Shipping & Returns
Versand
Der Versand der verpackten Sponchos erfolgt in einer Kartonschachtel mit der Post. Die Postaufgabe ist in der Regel am gleichen oder spätestens am folgenden Arbeitstag, je nach Eingang der Bestellung. Der Versand erfolgt grundsätzlich im Minimum per B-Post.
Schnellere Beförderungs-Wünsche sind in der Bestellung im Kommentar zu vermerken oder per Mail vorgängig abzuklären und sich bestätigen zu lassen.
Für unzeitige Lieferungen können wir für die Postauslieferung leider keine Verantwortung übernehmen.
Die Portokosten von CHF 7.00 sind bei einer Bestellung unter CHF 100.00 vom Besteller zu übernehmen und werden automatisch dem verrechneten Betrag für den Sponcho dazu gerechnet.
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen über CHF 100.00.
Bei Rücksendungen sind die Portokosten vom Versender zu übernehmen.
Rückgaberecht
Es besteht ein grundsätzliches Rückgaberecht für einen bestellten und bezahlten Sponcho.
Auch können Sponchos in der Grösse getauscht werden, sollten Sie widererwarten nicht passen.
Voraussetzung für beide Vorgänge sind folgende Punkte:
– Sponcho muss vorgängig über die Rücksendung oder die Austauschaktion per mail (info@sponcho.ch) oder per Telefon (044 858 12 12) informiert werden.
– Der Sponcho muss ungetragen, ungewaschen, sauber und in perfektem Zustand mit der Originalverpackung retourniert werden.
– Die Versandkosten werden vom Käufer übernommen.
– Die Umtausch- bzw. Reournierungsaktion muss bis spätestens 7 Tage nach dem Bestelldatum erfolgen.
– Nach der korrekten Retournierung wird der bezahlte Betrag (minus Versandkosten) von Sponcho dem Käufer wieder gutgeschrieben.
– Die Zusatzkosten für den Versand einer anderen Grösse muss vom Käufer übernommen werden.
Bei Unklarheiten über das Rückgaberecht bitte im voraus mit Sponcho per mail (info@sponcho.ch) oder per Telefon abklären (044 858 12 12), um unnötige Kosten und Missverständnisse zu vermeiden.
Wir werden in jedem Fall für eine kulante Handhabung der einzelnen Fälle im Rahmen des möglichen bemüht sein.